Publicado el 6/2/2025, 7:37:03 | Autor: Un cibernauta milenario
Dicen que viajar en tren es cómodo, rápido y eficiente. Luego está Renfe, que ha convertido la espera en una parte esencial de la experiencia. Aquí, llegar puntual es una lotería, y lo más emocionante no es el destino, sino ver cuánto tiempo puedes perder antes de subir al tren.
🚆Renfe no discrimina: ya sea en Cercanías, Media Distancia o AVE, siempre hay una buena excusa para que el tren llegue tarde. En octubre de 2024, una incidencia en el túnel entre Atocha y Chamartín dejó 15.000 pasajeros varados. Algunos sobrevivieron gracias a bocadillos de máquina expendedora, otros siguen esperando su tren.
⏳Vamos con datos. Se estima que un 10% de los 500.000 pasajeros diarios de Renfe sufre retrasos importantes. Eso son 50.000 personas perdiendo una media de 20 minutos cada una. En total, hablamos de un millón de minutos diarios desperdiciados, que equivale a 16.666 horas de trabajo. Si cada hora de productividad se valora en 15 euros, la pérdida económica asciende a 250.000 euros al día. Ahora multiplica por 30 días y el resultado es más triste que ver el cartel de 'Retraso indefinido': 7,5 millones de euros al mes.
💸Los retrasos no solo afectan la paciencia, también el bolsillo. Miles de pasajeros tienen que buscar transporte alternativo, comprar comida inesperada o incluso pagar alojamiento si el tren decide no aparecer. Se estima que 5.000 afectados al día gastan una media de 10 euros extra. Esto supone 50.000 euros diarios, o lo que es lo mismo, 1,5 millones de euros al mes. Gracias, Renfe.
🏠🍔Renfe ofrece devoluciones por retrasos, pero hay un detalle: no todo el mundo las solicita. En AVE, si el tren llega 60 minutos tarde, devuelven el 50% del billete. Si supera los 90 minutos, la devolución es total. En Cercanías, si el retraso es superior a 15 minutos, te devuelven la mitad del billete, y si es más de 30 minutos, te lo reembolsan entero. Todo muy bonito, pero para muchos pasajeros, pedir una compensación es más complicado que construir las pirámides de Egipto.
🎫😂Solicitar un reembolso en Renfe requiere paciencia, fe y quizás un sacrificio al dios de la burocracia.
Si sumamos la pérdida de productividad y los gastos extra, los españoles pierden 9 millones de euros al mes por el mal funcionamiento de Renfe. Mientras tanto, la compañía sigue prometiendo mejoras y los pasajeros siguen viendo cómo sus trenes desaparecen en el limbo de las vías. Si alguna vez viajas en Renfe y llegas puntual, guarda el billete: es un documento histórico.
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